Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para mejorar tu bienestar y placer.
¿Cómo se realizan los envíos y son discretos?
Todos nuestros pedidos se envían en cajas o sobres totalmente neutros, sin logotipos ni menciones a 'Bali Sex Store'. La privacidad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal.
¿Qué garantía tienen los productos de bienestar?
Todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía de fábrica de un año por defectos de manufactura. No cubrimos daños por mal uso o falta de mantenimiento.
¿Puedo realizar un cambio o devolución?
Por razones de higiene y salud, no aceptamos devoluciones de productos de uso íntimo una vez que el sello de seguridad ha sido abierto, a menos que el producto presente un fallo técnico.
¿Son seguros los materiales de sus productos?
Sí, trabajamos exclusivamente con marcas que utilizan silicona médica de alta calidad, materiales libres de ftalatos y productos de belleza dermatológicamente testeados.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Recibirás un número de seguimiento una vez que el paquete salga de nuestro almacén.